Allgemeine Geschäftsbedingungen
Akzeptanz der Bedingungen
Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") gebunden zu sein. Wenn Sie mit einer der Bedingungen oder Konditionen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
Teilnahmebedingungen
Unsere Plattform richtet sich an Nutzer, die mindestens 18 Jahre alt sind (oder das Mindestalter, das in Ihrer Rechtsordnung erforderlich ist). Wir können während der Kontoerstellung einen Altersnachweis anfordern. Durch die Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Teilnahmebedingungen erfüllen.
Mindestalter
Das Mindestalter für die Nutzung unserer Dienste beträgt 18 Jahre (oder das geltende Mindestalter in Ihrer Rechtsordnung). Wenn Sie unter dem Mindestalter sind, versuchen Sie bitte nicht, sich zu registrieren oder unsere Plattform zu nutzen.
Geografische Einschränkungen
Unsere Plattform kann aufgrund Ihres geografischen Standorts Einschränkungen unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang aus bestimmten Ländern oder Rechtsordnungen aus regulatorischen Gründen oder aus anderen Gründen einzuschränken.
Kontoerstellungsregeln
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben, wie während der Registrierung angefordert. Sie stimmen zu, Ihre Anmeldeinformationen nicht mit anderen zu teilen oder unbefugte Nutzungen Ihres Kontos zuzulassen.
Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinien
Jeder Nutzer ist auf ein aktives Konto auf unserer Plattform beschränkt. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten zu schließen und den Zugang für Nutzer zu beschränken, die gegen diese Richtlinie verstoßen.
Identitätsverifizierung und KYC
Wir können während des Registrierungsprozesses Identitätsverifizierungsdokumente (z.B. Reisepass, Personalausweis) oder andere Informationen anfordern. Sie stimmen zu, genaue und vollständige Dokumente auf Anfrage bereitzustellen.
Verpflichtungen zur Kontogenauigkeit
Sie sind verantwortlich für die Pflege der Genauigkeit Ihrer Kontoinformationen. Wenn Ihnen Fehler in den Kontodaten auffallen, informieren Sie bitte umgehend unser Support-Team.
Sicherheitsverantwortlichkeiten für das Konto
Sie erkennen an, dass Sie allein verantwortlich sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto, einschließlich Verluste oder Schäden, die aus unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto aufgrund von Handlungen außerhalb unserer Kontrolle (z.B. Hacking) resultieren. Wir empfehlen, starke Passwörter und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, wo immer möglich.
Anmeldeinformationen und Passwortschutz
Bitte halten Sie Ihre Anmeldeinformationen vertraulich und sicher. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, damit wir bei der Wiederherstellung des Kontos oder bei Sicherheitsmaßnahmen helfen können.
Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Sie stimmen zu, auf unserer Plattform keine Aktivitäten auszuüben, die als böswillig (z.B. Hacking-Versuche), betrügerisch oder anderweitig nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten gelten könnten. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang für Nutzer einzuschränken, die gegen diese Richtlinie verstoßen.
Multi-Accounting und Betrugsprävention
Wir verbieten Multi-Accounting durch einen einzelnen Nutzer oder eine Einheit auf verschiedene Weise (z.B. IP-Blocking). Wenn wir verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Multi-Accounting feststellen, können wir Maßnahmen ergreifen, um ein solches Verhalten zu verhindern und den Zugang entsprechend zu beschränken.
Bonus- und Aktionsregeln
Wenn Sie an Boni oder Aktionen auf unserer Plattform teilnehmen, stimmen Sie den spezifischen Bedingungen zu, die mit diesen Angeboten verbunden sind. Bei Unstimmigkeiten zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bonus-/Aktionsregeln behalten wir uns das Recht vor, Ihre Berechtigung für die genannten Vorteile gemäß den zum Zeitpunkt verfügbaren aktuellsten Informationen zu bestimmen.
Umsatz- und Spielbedingungen
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Spiele auf unserer Plattform die gleichen Umsatzanforderungen oder Einschränkungen haben. Wir empfehlen Ihnen, die spiel-spezifischen Bedingungen in jedem entsprechenden Abschnitt der Website vor dem Spielen zu überprüfen.
Prävention von Bonusmissbrauch
Wir behalten uns das Recht vor, Bonusmissbrauch, wie von unserer Diskretion jederzeit definiert, zu verhindern. Wenn wir Verhalten feststellen, das darauf abzielt, Boni zu manipulieren (z.B. Verwendung mehrerer Konten), können wir den Zugang einschränken oder die Kontobefugnisse entsprechend aussetzen.
Einzahlungen und Abhebungen
Durch die Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto oder das Anfordern von Abhebungen bei uns stimmen Sie zu:
a) Eingezahlte Beträge unterliegen den anfallenden Transaktionsgebühren.b) Ihr Konto muss alle relevanten Anforderungen erfüllen, bevor eine Abhebung beantragt werden kann (z.B. verifiziertes Identitätsprofil).c) Im Falle eines Streits bezüglich Abhebungen handeln wir gemäß unseren Standardbedingungen und -verfahren.
Verifizierung vor Abhebungen
Um potenziellen Risiken im Zusammenhang mit verdächtigen Transaktionen oder unbefugtem Zugriff zu begegnen, können wir von Nutzern, die signifikante Abhebungen vornehmen möchten, zusätzliche Informationen anfordern. Sie stimmen zu, genaue Dokumente gemäß diesen Anforderungen bereitzustellen, damit wir die Bearbeitung Ihrer Abhebungsanfrage einleiten können.
Verarbeitungs- und Überprüfungsverfahren
Wenn Sie bei Zahlungen (z.B. Verzögerungen) auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung von Problemen helfen können.
Erwartungen an verantwortungsbewusstes Spielen
Sie erkennen Ihre Verantwortung an, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Freizeitaktivitäten auf unserer Plattform zu halten. In Übereinstimmung mit branchenüblichen Best Practices sind wir verpflichtet, verantwortungsvolles Spielen durch verschiedene Mittel zu unterstützen (z.B. Kontoeinschränkungen).
Selbstexklusion und Kontobeschränkungen
Wenn Sie glauben, dass Sie problematisches Verhalten im Zusammenhang mit Online-Spielen gezeigt haben oder Unterstützung bei der Verwaltung potenzieller Probleme für zukünftige Aktivitäten benötigen, wenden Sie sich bitte an die unten aufgeführten Organisationen. Dies wird Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen.
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Wir stellen sicher, dass alle Spiele auf unserer Plattform den anerkannten Standards für Spielgerechtigkeit entsprechen, indem wir ihre internen Zufallsprozesse regelmäßig überprüfen (z.B. eCOGRA).
Technische Unterbrechungen oder ungültiger Spielverlauf
Im unwahrscheinlichen Falle, dass technische Schwierigkeiten ein faires Spielen verhindern, werden wir angemessene Bemühungen anstellen, um diese Probleme umgehend zu beheben. Wenn Ihr spezifischer Vorfall aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht angegangen werden kann und in diesem Zeitraum bereits Verluste entstanden sind, siehe bitte die relevanten Branchenrichtlinien, was für eine Rückerstattung angemessen erwartet werden kann.
Aussetzung oder Schließung von Konten
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang für Nutzer, deren Konten ein Risiko darstellen, vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, wie z.B.: erhebliches Potenzial für Schäden durch Hacking des Kontos, böswillige Aktivitäten und alle anderen ähnlichen Bedenken, die wir nach unserem Ermessen feststellen. Alle Versuche von Kontoinhabern sollten sich auf die zuvor beschriebenen Self-Service-Schritte konzentrieren, bevor zusätzliche Unterstützung durch den Kundensupport angeboten wird.
Geistiges Eigentum und Plattformbesitz
Alle Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patente, Marken, Urheberrechte, Designs, Know-how, Geschäftsgeheimnisse und Software (insgesamt 'IP'), in unseren Dienstleistungen gehören uns. Jede Nutzung solcher IP muss mit schriftlicher Genehmigung des rechtmäßigen Eigentümers erfolgen - die Nichteinhaltung führt zu strafenden Konsequenzen für Nutzer, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste, Ansprüche oder Ausgaben, die direkt oder indirekt aus Ihren Handlungen auf unserer Plattform resultieren (z.B. Verluste aufgrund von Hacking). Um potenzielle Risiken im Zusammenhang mit Online-Transaktionen zu minimieren, halten Sie bitte aktuelle Antivirensoftware auf beiden Geräten und Internetbrowsern, die während der Anmeldeverfahren verwendet werden. In allen anderen Fällen wird von Ihnen erwartet, dass Sie vollständig mit Strafverfolgungsbehörden kooperieren, sollte diese Situation auftreten.
Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu aktualisieren.
